מחיקת החשבון
אפשר למחוק את החשבון ב"מבין" בכל רגע, מתוך האפליקציה. כאן מוסבר איך, ומה קורה למידע.
מחיקה מתוך האפליקציה
- פותחים את "מבין" ועוברים לפרופיל.
- לוחצים על הגדרות, ואז על חשבון.
- לוחצים על מחיקת החשבון ומאשרים.
בעלי מקצוע עם מנוי? מחיקת החשבון לא מבטלת את המנוי. מבטלים אותו בהגדרות המנויים של App Store או Google Play, אחרת החיוב יימשך.
צריכים עזרה?
כתבו לנו בצ׳אט התמיכה שבאפליקציה, ונמחק את החשבון בשבילכם.
אפשר גם לכתוב ל-support@mevin.co.il מהכתובת שאיתה נרשמתם.
30 יום להתחרט
במשך 30 יום מהמחיקה אפשר לשחזר את החשבון בכניסה מחדש.
אחרי 30 יום
המחיקה נהיית סופית, והחשבון והפרופיל נמחקים. כמה דברים נשארים, או נשמרים לזמן מוגדר:
| מה | מה קורה |
|---|---|
| הודעות ששלחתם | הן כבר אצל הצד השני, ולכן נשארות בשיחה, ובמקום השם שלכם יופיע "משתמש/ת שמחק/ה את החשבון" |
| מיקומים ששלחתם בצ׳אט | נמחקים מייד עם מחיקת החשבון. מיקום ששלחתם אפשר גם למחוק אצל שני הצדדים בכל זמן. |
| תמונות, הקלטות ומסמכים ששלחתם | נשארים בשיחה יחד עם ההודעות |
| ביקורות שכתבתם | נשארות בפרופיל, וחתום עליהן "משתמש/ת שמחק/ה את החשבון" במקום השם שלכם |
| ביקורות עליכם | יורדות יחד עם הפרופיל: הטקסט שלהן נמחק והדירוג לא מוצג יותר |
| רשומות מנוי | הרישום שלנו נמחק עם החשבון; Apple ו-Google שומרות את רשומות הרכישה לפי המדיניות שלהן |
| דיווחים, חסימות והשעיות | [24 חודשים], כדי שמשתמשים שנחסמו לא יחזרו |
| לוגים ומידע אבטחה | [90 יום] |
| גיבויים | נמחקים במחזור הגיבוי, תוך [30 יום] |
הרשימה המלאה במדיניות הפרטיות.